سازمان زمین و مسکن
   
    • عنوان: نظر سنجی از مراجعین
      کاربر: کاربر ناشناس



      با سلام

      خواهشمند است به جهت ارتقاء سطح خدمات سازمان ما را در تکمیل این فرم همراهی فرمایید

      با تشکر


      ردیف سوال
      1 جنسیت :



      2 سطح تحصیلات :





      3 نحوه ارتباط با سازمان :





      4 واحد سازمانی مراجعه شده :








      5 تا چه اندازه از میزان دسترسی به مدیران میانی سازمان راضی می¬باشید ؟






      6 تا چه اندازه از میزان دسترسی به مدیر ارشد سازمان راضی می¬باشید ؟






      7 نحوه برخورد کارکنان سازمان با شما چگونه بوده است؟






      8 اطلاع¬رسانی و راهنمایی به صورت شفاف و دقیق برای انجام خدمات مورد نظر به شما ارائه شده است ؟






      9 وجود تابلوهای راهنما در ساختمانهای سازمان را چگونه ارزیابی می¬کنید؟






      10 آیا خدمت مورد نظر شما در موعد مقرر انجام شده است ؟






      11 آیا زمان انتظار برای دریافت خدمات مناسب بود؟






      12 آیا دقت لازم برای دریافت خدمات از طرف پرسنل سازمان انجام شده است ؟






      13 میزان تسلط کارکنان سازمان در انجام خدمات مورد نظر شما به چه میزان است ؟






      14 وضعیت ظاهری کارکنان این سازمان را چگونه ارزیابی می¬کنید ؟






      15 محیط و امکانات اداری این سازمان را جهت ارائه خدمات مطلوب به ارباب رجوع مناسب می¬بینید ؟






      16 میزان رضایت شما از نظافت و بهداشت سازمان چقدر است؟






      17 میزان انطباق کلی خدمات سازمان با انتظارات شما






      18 مدارک لازم و فرمهای خاص برای دریافت خدمت شما چگونه بوده است ؟






      19 اگر مشکل یا شکایتی را طرح کنید، تاچه حد به رفع مشکل یا رسیدگی به شکایت خود اعتماد دارید؟






      20 در مجموع سازمان زمین و مسکن را چگونه ارزیابی می¬کنید ؟






      21 در صورت مراجعه مکرر به واحد مورد نظر علت آن چه موردی بوده است؟

      22 نام فرد یا افرادی را که مناسب¬ترین برخورد و همکاری را با شما داشته است ذکر نمایید:

      23 بنظر شما کارکنان واحد مورد مراجعه شما ، کدامیک از خصوصیات زیر را دارا هستند






      24 به نظر شما مهمترین نقطه ضعف سازمان که باید به آن توجه شود چیست؟

      25 چنانچه پیشنهاد،نظر و انتقادخاصی برای اصلاح امور دارید ذکر نمایید:


  • لینک های مرتبط
    سیستم جامع نظام پیشنهادات
    سامانه آموزش فراگیران جام
    معاونت اقتصادی و سرمایه گذاری شهرداری مشهد
    پرتال خدمت شهرداری مشهد
  • آمار بازدید
    مجموع بازدیدها : 668,392
    تعداد بازدید امروز : 387
    تعداد بازدید دیروز : 503
    آخرین به روزرسانی : 1397/01/30 10:06
  • ارتباط با ما
    آدرس :

    مشهد-میدان راهنمایی-سازمان زمین و مسکن

    تلفن :051-37656910
    فاکس :051-37654550
    رایانامه :zamin_maskan@mashhad.ir
  • کلیه حقوق این سایت متعلق به شهرداری مشهد می باشد.
    تامین و به روزرسانی محتوای این سایت توسط سازمان زمین و مسکن انجام میگردد
    طراحی و پشتیبانی فنی: سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری مشهد